Проблема испорченных кредитных историй стоит достаточно остро. Согласно проведенным исследованиям Объединенного кредитного бюро, каждый тысячный клиент может попасть в список недобросовестных плательщиков по вине сотрудников банка, и его кредитная история будет запятнана еще долгое время. Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) предлагает внести поправки в соответствующий закон.

Напомним, в настоящее время получить информацию о кредитной истории бесплатно по требованию можно лишь раз в год. Данная информация хранится в бюро кредитных историй, которых по России насчитывается 32 организации.

Не секрет, что при принятии решения в банке: одобрить или отказать в выдаче кредита, сотрудники руководствуются этими данными. Если при анализе кредитной истории будет установлено, что заемщик задерживал выплаты кредитов или вовсе не погашал, то очевидно, что ему откажут.

Клиент может быть вовсе не виноват. Просто была допущена ошибка при оформлении его кредитной истории. А самым неприятным в этой ситуации является то, что он об этом может даже и не знать, ведь при отказе банк не объясняет причин.

Некоторые эксперты в данной проблеме усматривают то, что в России в отличие, например, от США отсутствуют законы, устанавливающие ответственность за порчу кредитной истории клиента. Нет стимулов у бюро кредитных историй: за подтверждением вносимых в кредитную историю клиента записей никто не обращается.

Общество защиты прав потребителей считает, что подобные ситуации складываются из-за того, что у заемщиков отсутствует онлайн-доступ к своей кредитной истории, а бесплатно она предоставляется только один раз в год.

«Необходимо ввести практику, когда заемщик может беспрепятственно иметь доступ к базе бюро кредитных историй, и закрепить ее на законодательном уровне, - комментирует юрист ОЗПП Олег Фролов. - Несколько десятков тысяч человек — уже не шутки. Граждане должны знать, об имеющейся информации об их кредитных историях. И в случае если информация, находящаяся в бюро кредитных историй, не соответствует действительности, оспорить ее в судебном порядке».

Источник zpp.ru