Основы потребительских знаний в сфере медицины

13 марта 2015 года «Ставропольская краевая общественная организация защиты прав граждан и потребителей» в рамках реализации социально значимого проекта «Контроль качества и права» за счет средств, выделенных в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации, провела заседание круглого стола, в ходе которого обсуждались проблемы низкой информированности граждан по вопросам диспансеризации, получения бесплатных лекарственных препаратов детям до трех лет и нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании платных медицинских услуг. Данная тема мероприятия, направленна на повышение доступности медицинской помощи, которая является одной из приоритетных задач эффективности здравоохранения и Программы госгарантий оказания медицинской помощи. В заседании круглого стола приняли участие представители Комитета Ставропольского края по пищевой и перерабатывающей промышленности торговле и лицензированию, Роспортебнадзора, Росздравнадзора, Прокуратуры, Министерства здравоохранения, Фонда обязательного медицинского страхования по Ставропольскому краю.

Ключевым фактором борьбы с заболеваниями является их раннее выявление и лечение, что позволяет предупреждать развитие тяжелых форм заболеваний и осложнений. Стремительный рост неинфекционных болезней, особенно рака, сердечно-сосудистых заболеваний, хронических заболеваний дыхательных путей и диабета, является одним из глобальных вызовов XXI века.  Борьба с этими заболеваниями крайне актуальна для России. Одним из основных направлений профилактики и предотвращения тяжелых форм заболеваний является диспансеризация всего населения. Согласно приказу Министерства здравоохранения, нужно проходить обследование раз в три года. Каждый взрослый человек, по определенным возрастным показателем подлежит диспансеризации. Доступ к сведениям имеют все участковые терапевты. С одной стороны, возникает дополнительная нагрузка на терапевтов, с другой стороны, проведение профилактических мероприятий изначально заложено в их должностных инструкциях и стимулируется федеральными надбавками. ? Но сегодня на ставрополье, проблема именно в низкой информированности граждан о диспансеризации. Во многих поликлиниках отсутствует информация об этом, а если и имеется, то в недоступном месте, и терапевты особо не спешат информировать. На сайтах в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» медучреждений отсутствует такого рода информация. Также отсутствует информация о платных медицинских услугах по перечню и ценам, утвержденным главным врачом поликлиники.

Более половины родителей не информированы о том, что детям до трех лет лекарства должны предоставляться бесплатно. В многодетных семьях на это имеют право дети до шести лет. А если и некоторые информированы, то никому из них не предоставлялась информация о перечне бесплатных лекарств. Медики чаще всего ссылаются на отсутствие специальных бланков для бесплатных рецептов, соответствующих лекарств в аптеках, утверждают, что препарат из бесплатного списка не подходит данному ребенку. Возникает вопрос - Ну где же этот злополучный список?

В ходе опроса из 100 опрошенных на вопрос, представлена ли в поликлиниках информация о возможности получать лекарственные препараты для ребенка до трехлетнего возраста бесплатно, только 7 знают о том что имеют на это право, но ни один не получил информацию о перечне препаратов, 93 считают, что такие льготы положены лишь малоимущим и инвалидам.

Из 100 опрошенных по вопросам диспансеризации 17 знают, 8 воспользовались, 40 слышали что- то, 35 ответили отрицательно.
Замминистра здравоохранения удивил участников круглого стола, что охват диспансеризации 95% -ный. Роздравнадзор по бумажкам отчитался, что льготным лекарственным обеспечением воспользовались все родители детей до 3-х лет в полном объеме, и жалоб никаких нет. Откуда появиться жалобам, если большая половина не знает об этом.

Мы все время говорим о необходимости создания системы мотивации здорового образа жизни, и к сохранению здоровья, но при этом многие медики не выполняют свои прямые обязанности. Мы любим, ругать свое государство, но именно нашим государством выделены средства, поэтому оно гарантирует бесплатную медицинскую помощь, либо предоставляет право своим гражданам ее получить. Но прав без обязанностей человеческое общество не знает - одно без другого не существует. 

Смотреть сюжеты:

https://vimeo.com/122128188
http://ren26.ru/youtube_video/1586/
http://www.stavropolye.tv/medical/view/79728

Виктор Мажаров поручил навести порядок медучреждениях края

Министр здравоохранения края Виктор Мажаров поручил чётко информировать граждан о том, какая помощь оказывается по полису ОМС, а что предлагается в рамках платных услуг. Как прозвучало, необходимо улучшить организацию разъяснительной работы, информацию в понятной и доступной форме разместить на сайтах и стендах медучреждений, усилить контроль над этими вопросами со стороны главных врачей и их заместителей. Было подчёркнуто, что перед тем, как предложить платные услуги пациенту, необходимо проинформировать его о возможности получить их бесплатно в рамках очередности или в других медучреждениях, если такие возможности есть. Кроме того, платные услуги должны оказываться в отдельном кабинете, в другое время, - не в часы приёма по полису. Министр также поручил провести в больницах и поликлиниках совещания по этим вопросам с той целью, чтобы медперсонал мог грамотно разъяснять пациентам их права. На эти вопросы обратила особое внимание и зампред правительства края Ирина Кувалдина.

«Зачастую жалобы поступают, в том числе, губернатору, из-за того, что люди не понимают, что платно, а что нет. Выработайте алгоритм действий получения помощи в рамках ОМС. Поработайте над сайтами, организуйте форумы на сайтах, где на вопросы пациентов будут отвечать специалисты. Организуйте чёткую разъяснительную работу в регистратурах, усильте контакты с общественными организациями.

Наша медицина сегодня на порядок лучше, чем была вчера, но этого попросту не видно за тем негативом, который во многом можно снять, отладив разъяснительную работу», - отметила Ирина Кувалдина.

Шла речь и о подготовке кадров. Как было отмечено, в этом году 80 процентов бюджетных мест в Ставропольском государственном медуниверситете выделено для жителей Ставрополья. Главврачам медучреждений поручено предоставить в минздрав края списки желающих поступать в вуз по целевому направлению от территорий и максимально внимательно подойти к предоставлению направлений.

«Это ваши будущие кадры, - подчеркнул министр, обращаясь к руководителям медучреждений края. - Важно дать возможность учиться именно тем, кто готов затем вернуться на работу в родные места».

Источник http://news.1777.ru/25553-viktor-mazharov-poruchil-navesti-poryadok-v-me...