Информация для потребителей финансовых услуг Служба финансового уполномоченного информирует:

С 1 июня 2019 года в Российской Федерации действует обязательный досудебный порядок урегулирования споров потребителей с финансовыми организациями, который предполагает обязательное обращение потребителя к финансовому уполномоченному до обращения в суд.

Авиаперевозчики ответят рублем за ошибки с билетами
Пассажиров защитят от небрежности при оформлении полетных квитанций.

Авиакомпаниям придется своевременно вносить сведения об условиях договора воздушной перевозки в автоматизированную информационную систему при оформлении билета или багажной квитанции в электронной форме. Для нарушителей этих правил хотят предусмотреть серьезные штрафы — до 400 тысяч рублей. Такие поправки в КоАП Госдума 12 февраля приняла в первом чтении.

Выход есть: жертвы мошенников получили шанс не платить по кредитам

Кибермошенники ежегодно похищают у россиян по 15-16 млрд рублей, что сравнимо с бюджетами крупных городов, таких как Астрахань, Липецк или Пенза. Причем вернуть удается меньше 10% от украденных сумм. Зачастую обманутые аферистами россияне отдают не только свои деньги, но и набирают кредитов на сотни тысяч и миллионы рублей. Это ложится на них тяжким бременем, а многим буквально ломает жизнь. Выходом из замкнутого круга проблем может стать бесплатная процедура внесудебного банкротства, говорят эксперты.
 

Противодействие кредитному мошенничеству: инициативы Банка России

Банк России предлагает ввести обязательный период охлаждения по потребительским кредитам и займам между заключением договора и получением денег. Его длительность будет зависеть от суммы кредита (займа).

За 9 месяцев 2024 года Банк России получил более 241 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг

За 9 месяцев 2024 года Банк России получил более 241 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг
Такие данные сопоставимы с показателями прошлого года. При этом число жалоб на навязывание дополнительных платных услуг банками по сравнению с таким же периодом 2023 года уменьшилось на 40,6%, а количество случаев мисселинга сократилось в 2,7 раза. Банк России регулярно мониторит исполнение банками требований законодательства, нацеленных на решение наиболее токсичных проблем финансового рынка.

Все на оборот: в РФ готовят ужесточение правил торговли маслом и запчастями для авто

Контрафакт предлагают блокировать на кассах при продаже.
 
В России готовят ужесточение оборота автомасел и запчастей. Уровень подделок среди импортных брендов превысил 50%. Контрафактную продукцию предлагают блокировать на кассах при продаже, а на все виды техжидкостей и деталей для машин распространить обязательную маркировку. Инициатива комитета по регламенту Совета Федерации направлена в кабмин и Минпромторг. Эксперты и парламентарии уверены, что это поможет обелить рынок автокомпонентов.
Запретят ли продажу поддельных масел

Всемирный день прав потребителей 2024 года пройдет под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей»

В последние годы искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики - банкинга, ретейла, медицины и промышленности.

НЕМНОГО О ДОГОВОРАХ СТРАХОВАНИЯ

Особо следует остановиться на вопросе, связанном с договорами  добровольного страхования имущества граждан (включая договоры ОСАГО и КАСКО, хорошо знакомые всем автовладельцам). Судебная практика, в том числе позиция Верховного суда РФ, по этому вопросу неоднократно менялась, то признавая такие отношения  потребительскими, то исключая их из сферы действия Закона РФ «О защите прав потребителей».

О перевозке в поездах домашних животных.

Перевозка животных осуществляется в соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Минтранса России от 5 сентября 2022 г. № 352.

Страницы